Última actualización: 15 de junio de 2025
1. Introducción
En Lovorein ("nosotros", "nuestra", "nos") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
2. Datos que recopilamos sobre ti
Datos personales significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos financieros: incluyen detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago solo cuando sean necesarios para procesar pagos por nuestros servicios.
- Datos de transacciones: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has adquirido de nosotros.
- Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
- Datos de perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.
3. Cómo recopilamos tus datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre ti, entre ellos:
- Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
- Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
- Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas.
4. Cómo utilizamos tus datos personales
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Con tu consentimiento.
5. Divulgación de tus datos personales
Podemos compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de saberlo. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
7. Retención de datos
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
8. Tus derechos legales
Según las leyes de protección de datos, tienes derechos en relación con tus datos personales que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, transferencia, objetar el procesamiento, portabilidad de datos y (cuando el procesamiento legal se base en el consentimiento) retirar el consentimiento.
Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, comunícate con nosotros.
9. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso más prominente o te enviaremos una notificación directa.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nuestro oficial de protección de datos en [email protected] o escribe a:
Lovorein
Quesada 667
Asunción 1120
Paraguay
Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la autoridad de protección de datos, así que contáctanos primero.